AGB

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1.

Der Online-Shop unter der Internetadresse www.flo-grow.de wird betrieben von Tomasz Serediuk, der eine wirtschaftliche Tätigkeit unter der Firma Flo Grow System Sp. z o.o. ausübt, eingetragen im polnischen Landesgerichtsregister (Krajowy Rejestr Sądowy).
Anschrift des Geschäftssitzes und Zustellanschrift: ul. Generała Władysława Sikorskiego 60, 67-200 Głogów, Polen
USt-IdNr. (NIP): 6932192797
E-Mail: biuro@flo-grow.eu
Telefon: (+48) 791121991

1.2.

Diese Geschäftsordnung richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern die jeweilige Bestimmung der Geschäftsordnung nichts anderes vorsieht und ausschließlich an Verbraucher oder ausschließlich an Unternehmer gerichtet ist.

1.3.

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung dieser Geschäftsordnung ist der Verkäufer. Personenbezogene Daten werden zu den Zwecken, im Umfang sowie auf Grundlage und nach Maßgabe der in der im Online-Shop veröffentlichten Datenschutzerklärung genannten Grundlagen und Regeln verarbeitet. Die Datenschutzerklärung enthält insbesondere Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschließlich der Grundlagen, Zwecke und des Umfangs der Verarbeitung sowie der Rechte der betroffenen Personen, sowie Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysediensten im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Einkaufs, ist freiwillig. Ebenso ist die Angabe personenbezogener Daten durch den Nutzer des Online-Shops (Dienstleistungsempfänger oder Kunde) freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Pflichten des Verkäufers).

1.4. Begriffsbestimmungen:

WERKTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
REGISTRIERUNGSFORMULAR – Formular im Online-Shop zur Erstellung eines Kontos.
BESTELLFORMULAR – elektronische Dienstleistung; interaktives Formular im Online-Shop zur Abgabe einer Bestellung, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten in den elektronischen Warenkorb sowie Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich Liefer- und Zahlungsart.
KUNDE – (1) natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit und in gesetzlich vorgesehenen Fällen auch mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.
BÜRGERLICHES GESETZBUCH (POLEN) – Gesetz vom 23. April 1964 (Dz.U. 1964 Nr. 16, Pos. 93 i. d. g. F.).
KONTO – elektronische Dienstleistung; ein durch individuellen Namen (Login) und Passwort gekennzeichneter Ressourcenbereich im IT-System des Dienstleisters, in dem die vom Dienstleistungsempfänger angegebenen Daten sowie Informationen über im Online-Shop aufgegebene Bestellungen gespeichert werden.
NEWSLETTER – elektronische Dienstleistung; E-Mail-Verteilservice, der den Dienstleistungsempfängern die automatische Zusendung periodischer Newsletter-Ausgaben mit Informationen über Produkte, Neuheiten und Aktionen im Online-Shop ermöglicht.
PRODUKT – bewegliche Sache, die im Online-Shop verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen Kunde und Verkäufer ist.
GESCHÄFTSORDNUNG / AGB – diese Geschäftsordnung des Online-Shops.
ONLINE-SHOP – Online-Shop des Dienstleisters unter www.flo-grow.de.
VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – Flo Grow System Sp. z o.o., Anschrift: ul. Generała Władysława Sikorskiego 60, 67-200 Głogów, NIP 6932192797, E-Mail: biuro@flo-grow.eu, Telefon (+48) 791121991.
KAUFVERTRAG – Vertrag über den Verkauf des Produkts, der zwischen Kunde und Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird oder geschlossen wurde.
ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – Dienstleistung, die der Dienstleister elektronisch zugunsten des Dienstleistungsempfängers über den Online-Shop erbringt.
DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit und in gesetzlich vorgesehenen Fällen auch mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die die elektronische Dienstleistung nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.
VERBRAUCHERRECHTEGESETZ / GESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz.U. 2014 Pos. 827 i. d. g. F.).
BESTELLUNG – Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer gerichtet ist.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1.

Im Online-Shop stehen folgende elektronische Dienstleistungen zur Verfügung: Konto, Bestellformular und Newsletter.

Konto – Die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Dienstleistungsempfänger nacheinander folgende drei Schritte ausgeführt hat: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Anklicken des Feldes „Registrieren“, (3) Bestätigung der Kontoerstellung durch Anklicken des Bestätigungslinks, der automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Registrierungsformular sind folgende Daten erforderlich: E-Mail-Adresse und Passwort.
Die elektronische Dienstleistung „Konto“ wird unentgeltlich auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Dienstleistungsempfänger kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen (vom Konto zurücktreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an: biuro@flo-grow.eu oder schriftlich an: ul. Zamenhofa 42, 58-100 Świdnica, Polen.

Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, sobald der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt. Die Abgabe der Bestellung erfolgt nach Ausführung von zwei Schritten: (1) Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Anklicken des Feldes „Ich bestätige und bezahle“ auf der Seite des Online-Shops. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Kunde die eingegebenen Daten selbständig ändern (gemäß den angezeigten Meldungen und Informationen auf der Website). Im Bestellformular sind folgende Daten erforderlich: Vor- und Nachname/Firmenname, Anschrift (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer sowie Angaben zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge, Lieferort und Lieferart, Zahlungsart. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, sind außerdem Firmenname und NIP-Nummer erforderlich.
Die elektronische Dienstleistung „Bestellformular“ wird unentgeltlich erbracht, ist einmalig und endet mit der Abgabe der Bestellung über dieses Formular oder mit dem vorherigen Abbruch der Bestellabgabe durch den Dienstleistungsempfänger.

Newsletter – Die elektronische Dienstleistung „Newsletter“ wird unentgeltlich auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Dienstleistungsempfänger kann den Newsletter jederzeit ohne Angabe von Gründen abbestellen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an: biuro@flo-grow.eu oder schriftlich an: ul. Generała Władysława Sikorskiego 60, 67-200 Głogów, Polen.
Die Nutzung des Newsletters erfolgt durch Eingabe der E-Mail-Adresse im Bereich „Newsletter“ auf der Website und Anklicken der entsprechenden Schaltfläche. Die Nutzung kann auch durch Ankreuzen einer Checkbox bei der Kontoerstellung (mit Kontoerstellung wird der Nutzer angemeldet) oder durch Ankreuzen einer Checkbox im Bestellformular (mit Abgabe der Bestellung wird der Nutzer angemeldet) erfolgen.

2.2.

Technische Anforderungen für die Zusammenarbeit mit dem IT-System des Dienstleisters:
(1) Computer/Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang;
(2) Zugang zu E-Mail;
(3) Internetbrowser: Mozilla Firefox Version 17.0 oder höher oder Internet Explorer 10.0 oder höher, Opera 12.0 oder höher, Google Chrome 23.0 oder höher, Safari 5.0 oder höher, Microsoft Edge 25.10586.0.0 oder höher;
(4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024×768;
(5) Aktivierung der Speicherung von Cookies und Unterstützung von JavaScript im Browser.

2.3.

Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen, unter Beachtung der Persönlichkeitsrechte sowie der Urheber- und geistigen Eigentumsrechte des Dienstleisters und Dritter. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten anzugeben. Es ist verboten, rechtswidrige Inhalte zu übermitteln.

2.4. Reklamationsverfahren:

Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstleister sowie sonstige Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (ausgenommen die Reklamation des Produkts, die in Punkt 6 der Geschäftsordnung geregelt ist) kann der Dienstleistungsempfänger beispielsweise einreichen:

schriftlich an: ul. Generała Władysława Sikorskiego 60, 67-200 Głogów, Polen;
elektronisch per E-Mail an: biuro@flo-grow.eu.

Es wird empfohlen, in der Reklamation anzugeben: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeit; (2) das Begehren des Dienstleistungsempfängers; (3) Kontaktdaten des Einreichenden – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung. Diese Anforderungen sind lediglich eine Empfehlung und beeinflussen nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlenen Angaben eingereicht werden.
Der Dienstleister nimmt zur Reklamation unverzüglich Stellung, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab Einreichung.

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

3.1.

Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen Kunde und Verkäufer erfolgt nach vorheriger Abgabe einer Bestellung durch den Kunden mittels des Bestellformulars im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.2 der Geschäftsordnung.

3.2.

Der Produktpreis auf der Website des Online-Shops ist in polnischen Złoty angegeben und enthält Steuern. Über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des bestellten Produkts sowie über Lieferkosten (einschließlich Transport-, Zustell- und Postdienstleistungen) sowie über sonstige Kosten – und, sofern deren Höhe nicht bestimmt werden kann, über die Verpflichtung zu deren Zahlung – wird der Kunde während der Bestellung auf den Seiten des Online-Shops informiert, einschließlich im Moment der Abgabe der Erklärung des Kunden, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

3.3. Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrags mittels Bestellformular:

Der Kaufvertrag kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.2 abgegeben hat.
Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Ausführung an. Die Bestätigung und Annahme erfolgt durch Versand einer entsprechenden E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, die mindestens die Erklärung über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit Eingang dieser E-Mail beim Kunden gilt der Kaufvertrag als geschlossen.

3.4.

Die Fixierung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch (1) Bereitstellung dieser Geschäftsordnung auf der Website des Online-Shops und (2) Versand der in Punkt 3.3. genannten E-Mail. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers gespeichert und gesichert.

4. ZAHLUNGSARTEN UND ZAHLUNGSFRISTEN FÜR DAS PRODUKT

4.1.

Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Barzahlung per Nachnahme bei Empfang der Sendung.
Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro ; die aktuell verfügbaren Zahlungsarten sind in der Informationsrubrik über Zahlungsarten im Online-Shop angegeben.

4.2. Zahlungsfrist:

Bei Wahl der Zahlung per Überweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab Abschluss des Kaufvertrags zu leisten.
Bei Wahl der Nachnahme ist der Kunde verpflichtet, bei Empfang der Sendung zu zahlen.

5. KOSTEN, ARTEN UND FRISTEN DER LIEFERUNG SOWIE ABHOLUNG DES PRODUKTS

5.1.

Die Lieferung des Produkts ist im Gebiet der Republik Polen sowie der Europäischen Union möglich.

5.2.

Die Lieferung an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Lieferkosten (einschließlich Transport-, Zustell- und Postdienstleistungen) werden dem Kunden in der Informationsrubrik über Lieferkosten sowie während der Bestellung, einschließlich im Moment der Abgabe der Erklärung des Kunden, an den Kaufvertrag gebunden zu sein, angezeigt.

5.3.

Die persönliche Abholung durch den Kunden ist kostenlos.

5.4.

Der Verkäufer bietet folgende Liefer- bzw. Abholarten an:

Kurierlieferung, Kurierlieferung per Nachnahme.
Persönliche Abholung unter: ul. Generała Władysława Sikorskiego 60, 67-200 Głogów, Polen – an Werktagen von 10:00 bis 18:00 Uhr.

5.5.

Die Lieferfrist beträgt bis zu 14 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung oder während der Bestellung keine kürzere Frist angegeben ist. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt die längste angegebene Frist, die jedoch 14 Werktage nicht überschreiten darf. Beginn der Lieferfrist:

bei Zahlung per Überweisung/elektronisch/Karte – ab Gutschrift auf dem Bank- bzw. Abrechnungskonto des Verkäufers;
bei Nachnahme – ab Abschluss des Kaufvertrags.

5.6.

Bereitschaft zur Abholung – bei Wahl der persönlichen Abholung ist das Produkt innerhalb von bis zu 14 Werktagen abholbereit, sofern keine kürzere Frist angegeben ist. Bei unterschiedlichen Fristen gilt die längste, jedoch maximal 14 Werktage. Über die Abholbereitschaft wird der Kunde zusätzlich informiert. Beginn der Frist:

bei Zahlung per Überweisung/elektronisch/Karte – ab Gutschrift auf dem Bank- bzw. Abrechnungskonto des Verkäufers.

6. REKLAMATION DES PRODUKTS

6.1.

Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden bei einem physischen oder rechtlichen Mangel des verkauften Produkts (gesetzliche Gewährleistung) ergeben sich aus den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere aus dem polnischen Bürgerlichen Gesetzbuch (insbesondere Art. 556–576).

6.2.

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Detaillierte Informationen zur Mängelhaftung und zu den Rechten des Kunden sind im Online-Shop in der Informationsrubrik zur Reklamation verfügbar.

6.3.

Eine Reklamation kann vom Kunden beispielsweise eingereicht werden:

schriftlich an: ul. Generała Władysława Sikorskiego 60, 67-200 Głogów, Polen;
elektronisch per E-Mail an: biuro@flo-grow.eu.

6.4.

Es wird empfohlen, in der Reklamation anzugeben: (1) Informationen und Umstände, insbesondere Art und Datum des Mangels; (2) Begehren (Herstellung der Vertragsmäßigkeit / Preisminderung / Rücktritt); (3) Kontaktdaten – zur Beschleunigung der Bearbeitung. Dies sind Empfehlungen und beeinflussen nicht die Wirksamkeit der Reklamation.

6.5.

Der Verkäufer nimmt zur Reklamation unverzüglich Stellung, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab Einreichung. Hat der Kunde als Verbraucher Austausch oder Mangelbeseitigung verlangt oder eine Preisminderung mit Angabe des Betrags gefordert und der Verkäufer reagiert nicht innerhalb von 14 Kalendertagen, gilt das Begehren als anerkannt.

6.6.

Der Kunde, der Gewährleistungsrechte ausübt, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt auf Kosten des Verkäufers an folgende Adresse zu liefern: ul. Generała Władysława Sikorskiego 60, 67-200 Głogów, Polen. Im Fall eines Kunden, der Verbraucher ist, trägt der Kunde die Kosten der Lieferung des Produkts; im Fall eines Kunden, der kein Verbraucher ist, trägt der Kunde ebenfalls die Kosten der Lieferung. Wenn aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Montage die Lieferung durch den Kunden übermäßig erschwert wäre, ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer das Produkt an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.

7. AUßERGERICHTLICHE VERFAHREN …

7.1.

Detaillierte Informationen über außergerichtliche Streitbeilegung für Verbraucher sind auf der Website des polnischen Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK) verfügbar unter:
https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

7.2.

Beim Präsidenten des UOKiK besteht außerdem eine Kontaktstelle (Tel.: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl, Postanschrift: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa, Polen), deren Aufgabe u. a. die Unterstützung von Verbrauchern in Fragen der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist.

7.3.

Beispiele für außergerichtliche Möglichkeiten:
(1) Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbraucherschiedsgericht (mehr Informationen: http://www.spsk.wiih.org.pl/);
(2) Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (Infos auf der Website des zuständigen Inspektors);
(3) Unterstützung durch den Kreis-/Stadtverbraucherbeauftragten oder durch eine Verbraucherschutzorganisation (u. a. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Beratungen unter porady@dlakonsumentow.plsowie über die Verbraucherhotline 801 440 220 (werktags 8:00–18:00, Verbindungsentgelt gemäß Tarif des Netzbetreibers).

7.4.

Unter http://ec.europa.eu/consumers/odr ist die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der EU verfügbar. Die ODR-Plattform ist eine interaktive, mehrsprachige Website als zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Online-Dienstleistungsverträgen (weitere Informationen auf der Plattform oder unter: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. WIDERRUFSRECHT

(GILT FÜR KAUFVERTRÄGE AB 25. DEZEMBER 2014)

8.1.

Der Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Vertrag zurücktreten, mit Ausnahme der in Punkt 8.8 genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor Ablauf der Frist. Die Widerrufserklärung kann beispielsweise erfolgen:

schriftlich an: ul. Generała Władysława Sikorskiego 60, 67-200 Głogów, Polen;
elektronisch per E-Mail an: biuro@flo-grow.eu.

8.2.

Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anlage Nr. 2 zum Verbraucherschutzgesetz enthalten und zusätzlich in Punkt 11 dieser Geschäftsordnung sowie im Online-Shop in der Rubrik zum Widerruf verfügbar. Der Verbraucher kann das Muster verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.

8.3.

Beginn der Widerrufsfrist:

bei Verträgen, bei denen der Verkäufer das Produkt liefert und das Eigentum überträgt (z. B. Kaufvertrag) – ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person (nicht der Beförderer) das Produkt in Besitz nimmt; bei: (1) mehreren Produkten, die getrennt/partiell/in Teilen geliefert werden – ab Besitznahme des letzten Produkts/der letzten Partie/des letzten Teils; oder (2) regelmäßiger Lieferung über einen bestimmten Zeitraum – ab Besitznahme des ersten Produkts;
bei sonstigen Verträgen – ab Vertragsschluss.

8.4.

Im Falle des Widerrufs gilt der Fernabsatzvertrag als nicht geschlossen.

8.5.

Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab Eingang der Widerrufserklärung, alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten aufgrund einer anderen als der günstigsten Standardlieferart). Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsart zu, die für ihn kostenfrei ist. Bei Kartenzahlung erfolgt die Rückzahlung auf das der Karte zugeordnete Bankkonto. Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung bis zum Erhalt des zurückgesandten Produkts oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.6.

Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab Widerruf, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, es selbst abzuholen. Zur Fristwahrung genügt die Absendung vor Fristablauf. Rücksendeadresse: ul. Generała Władysława Sikorskiego 60, 67-200 Głogów, Polen.

8.7.

Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung des Produkts, die durch einen Umgang mit dem Produkt entsteht, der über die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Prüfung hinausgeht.

8.8.

Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Widerruf, die der Verbraucher zu tragen hat:

Wählt der Verbraucher eine andere als die günstigste Standardlieferart, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
Bei Dienstleistungen, deren Ausführung – auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher bei Ausübung des Widerrufsrechts verpflichtet, für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu zahlen. Der Betrag wird proportional zum Umfang der erbrachten Leistung berechnet, unter Berücksichtigung des vereinbarten Preises/Vergütung; bei überhöhtem Preis ist der Marktwert maßgeblich.

8.9.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
(1) über Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn informiert wurde, dass er nach vollständiger Erbringung sein Widerrufsrecht verliert;
(2) deren Preis/Vergütung von Finanzmarktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;
(3) über nicht vorgefertigte Produkte, die nach Spezifikation des Verbrauchers hergestellt oder auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
(4) über Produkte, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeit haben;
(5) über versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung nach Lieferung geöffnet wurde;
(6) über Produkte, die nach Lieferung untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden;
(7) über alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt;
(8) wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zur dringenden Reparatur/Wartung kommt; für zusätzliche Leistungen/Produkte gilt das Widerrufsrecht;
(9) über Ton-/Videoaufnahmen oder Computerprogramme in versiegelter Verpackung, wenn die Versiegelung nach Lieferung geöffnet wurde;
(10) über Zeitungen/Zeitschriften, außer Abonnement;
(11) die im Rahmen einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden;
(12) über Beherbergung (nicht zu Wohnzwecken), Transport, Mietwagen, Gastronomie, Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturleistungen, wenn ein bestimmter Termin/Zeitraum vereinbart wurde;
(13) über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde.

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

9.1.

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Kunden und Dienstleistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.

9.2.

Dem Verkäufer steht das Recht zu, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss von einem Kaufvertrag mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, zurückzutreten. Der Rücktritt kann ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer.

9.3.

Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, kann der Verkäufer die verfügbaren Zahlungsarten beschränken und insbesondere eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung verlangen – unabhängig von der gewählten Zahlungsart und vom Vertragsschluss.

9.4.

Mit der Übergabe des Produkts an den Beförderer gehen Nutzen und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlustes oder der Beschädigung auf den Kunden, der kein Verbraucher ist, über. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Verlust, Fehlmengen oder Beschädigungen, die ab Übernahme zur Beförderung bis zur Übergabe an den Kunden entstehen, sowie nicht für Verzögerungen im Transport.

9.5.

Bei Versand durch einen Beförderer ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung zum üblichen Zeitpunkt und in üblicher Weise zu untersuchen. Stellt er einen Verlust oder eine Beschädigung während des Transports fest, muss er alle notwendigen Schritte zur Feststellung der Haftung des Beförderers unternehmen.

9.6.

Gemäß Art. 558 § 1 des polnischen Bürgerlichen Gesetzbuches wird die Haftung des Verkäufers aus Gewährleistung gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

9.7.

Bei Dienstleistungsempfängern, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Dienstleistungsempfänger eine entsprechende Erklärung zusendet.

9.8.

Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist – unabhängig von der Rechtsgrundlage – ist sowohl für einzelne Ansprüche als auch insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag begrenzt, jedoch höchstens auf 1.000 PLN. Der Dienstleister/Verkäufer haftet nur für typische, bei Vertragsschluss vorhersehbare Schäden und haftet nicht für entgangenen Gewinn.

9.9.

Alle Streitigkeiten zwischen Verkäufer/Dienstleister und Kunde/Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, werden dem für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständigen Gericht unterworfen.

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

10.1.

Verträge, die über den Online-Shop geschlossen werden, werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

10.2. Änderung der Geschäftsordnung:

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese Geschäftsordnung aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere: Änderung der Rechtsvorschriften; Änderung der Zahlungs- und Lieferarten – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Geschäftsordnung beeinflussen.
Bei Verträgen mit Dauercharakter (z. B. elektronische Dienstleistung – Konto) bindet die geänderte Geschäftsordnung den Dienstleistungsempfänger, sofern die Anforderungen nach Art. 384 und 384[1] des polnischen Bürgerlichen Gesetzbuches erfüllt wurden, d. h. der Dienstleistungsempfänger ordnungsgemäß über Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Benachrichtigung gekündigt hat. Führt eine Änderung zu neuen Gebühren oder zu einer Erhöhung bestehender Gebühren, hat der Dienstleistungsempfänger als Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
Bei Verträgen anderer Art als Dauerschuldverhältnissen (z. B. Kaufvertrag) beeinträchtigen Änderungen der Geschäftsordnung nicht die vor Inkrafttreten der Änderungen erworbenen Rechte von Dienstleistungsempfängern/Kunden, die Verbraucher sind; insbesondere haben Änderungen keinen Einfluss auf bereits aufgegebene oder aufgegebene Bestellungen sowie geschlossene, laufende oder erfüllte Kaufverträge.

10.3.

Soweit diese Geschäftsordnung keine Regelungen enthält, gelten die allgemein verbindlichen Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere: das polnische Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Dz.U. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 i. d. g. F.); für Kaufverträge bis 24. Dezember 2014 mit Verbrauchern – entsprechende Verbraucherschutzvorschriften; für Kaufverträge ab 25. Dezember 2014 mit Verbrauchern – das Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014 (Dz.U. 2014 Pos. 827 i. d. g. F.); sowie sonstige einschlägige Vorschriften.

11. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(ANLAGE NR. 2 ZUM VERBRAUCHERRECHTEGESETZ)

Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

– An:
Flo Grow System
ul. Generała Władysława Sikorskiego 60, 67-200 Głogów, Polen
flo-grow.de
biuro@flo-grow.eu

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Lieferung der folgenden Waren () / den Werkvertrag über die Herstellung der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am () / erhalten am ()

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.